原標(biāo)題：為困難兒童編織毛衣，替雙職工家庭接子女放學(xué)，到大街小巷撿拾煙頭，在浙江寧波鄞州區(qū)——

　　愛(ài)心奶奶的暖心服務(wù)（讓老百姓過(guò)上更好的日子·志愿服務(wù)在身邊）

　　在浙江省寧波市鄞州區(qū)，有3群平均年齡在65歲的奶奶，平日里或?yàn)樯罾щy兒童編織毛衣，或護(hù)送、陪伴雙職工家庭子女放學(xué)，或在大街小巷撿拾煙頭、清理垃圾。她們已成為當(dāng)?shù)刂驹阜?wù)隊(duì)伍中不可或缺的重要力量，用愛(ài)心詮釋著“奶奶”這個(gè)親切溫柔的詞語(yǔ)。

　　向各地捐出毛衣4400余件

　　家住鄞州區(qū)東柳街道東海花園社區(qū)，今年88歲的韓翠菊，手上總是忙個(gè)不停——只要有空，她便會(huì)織毛衣，這一堅(jiān)持就是19年。

　　毛衣織給誰(shuí)？原來(lái)，2005年春節(jié)時(shí)，韓翠菊在電視節(jié)目里看到貧困地區(qū)的孩子們冬天衣著單薄，有的甚至沒(méi)有一件像樣的毛衣，讓她頗為心疼。一個(gè)樸素的心愿涌上韓翠菊心頭——“家里有毛線，我給他們織。”

　　說(shuō)做就做，沒(méi)過(guò)幾個(gè)月，韓翠菊就親手織好了36件毛衣，讓女兒章雅杰聯(lián)系了一所學(xué)校，親自送了過(guò)去。看到帶有各種卡通圖案的毛衣，孩子們愛(ài)不釋手，沒(méi)想到毛衣不夠分，有兩個(gè)孩子當(dāng)場(chǎng)還哭了鼻子，“奶奶回去再給你們織。”也就是從那時(shí)起，織毛衣變成了韓翠菊生活中的關(guān)鍵詞。

　　打那之后，韓翠菊的閑暇時(shí)間都在織毛衣，家中的櫥柜里更是塞滿了各式各樣的毛線，“每次出門(mén)，我總想著買(mǎi)點(diǎn)毛線，慢慢地家里越堆越多。”章雅杰給記者算了一筆賬，從開(kāi)始織毛衣到現(xiàn)在，韓翠菊前后共自費(fèi)4萬(wàn)余元購(gòu)買(mǎi)了1500多斤毛線。

　　出門(mén)坐公交車(chē)，在等車(chē)時(shí)要織毛衣；去醫(yī)院看病，等候叫號(hào)的時(shí)候在織毛衣；晚上睡不著，便翻出毛衣織上兩針……面對(duì)這份執(zhí)著，章雅杰打心眼里佩服母親的毅力。“母親是真的用心在做這件事，可以說(shuō)是‘毛衣不離手’。有次帶她出國(guó)旅游，別人在海邊看風(fēng)景，她卻在海邊織起了毛衣。”章雅杰說(shuō)。

　　韓翠菊說(shuō)自己早已定下目標(biāo)——一星期織一件，一年算下來(lái)可以織50件左右。她堅(jiān)持用織毛衣的方式給困難地區(qū)的孩子送溫暖，累計(jì)捐出超過(guò)1000件毛衣。

　　慢慢地，她也總結(jié)了自己的一套經(jīng)驗(yàn)——織給孩子們的毛衣，要選用質(zhì)量好的羊毛線，再根據(jù)毛線選擇合適的針?lè)ê土Χ龋热缙结樋椃ㄋ俣雀欤豢紤]到孩子玩耍活動(dòng)較多，就把衣領(lǐng)做成拉鏈?zhǔn)降模唤o年齡小一點(diǎn)的孩子就用圓低領(lǐng)，這樣不容易被弄臟……

　　都說(shuō)愛(ài)心會(huì)傳遞，韓奶奶的事跡感動(dòng)著越來(lái)越多人。聽(tīng)說(shuō)社區(qū)出了一名“毛衣奶奶”，街坊四鄰也都坐不住了。為此，社區(qū)黨委經(jīng)過(guò)研究，專門(mén)騰出空間，成立了以韓翠菊為帶頭人的愛(ài)心作坊，吸引了不少有著織毛衣技藝的鄰居們加入。

　　2018年，隨著愛(ài)心人士、愛(ài)心企業(yè)逐步增加，愛(ài)心作坊正式升級(jí)為工作室。當(dāng)年底，團(tuán)隊(duì)僅用1個(gè)月時(shí)間，就趕織了600條圍巾，分3批送到吉林、湖南等地的困難兒童手中。

　　為啥效率這么高？東海花園社區(qū)黨委書(shū)記鄭鵬透露，工作室里的老人分工協(xié)作，負(fù)責(zé)編織不同部分。韓翠菊主要負(fù)責(zé)織領(lǐng)子、袖子等難度較大的部位，最后再將各部分進(jìn)行縫合。

　　19年來(lái)，韓翠菊和工作室已累計(jì)捐獻(xiàn)毛衣4400余件，送往全國(guó)各地。在她們的帶動(dòng)下，不少愛(ài)心企業(yè)、個(gè)人也紛紛加入捐贈(zèng)行列。

　　“有家本地企業(yè)每年都向工作室捐贈(zèng)編織物料，也有公益組織每年協(xié)助工作室對(duì)接山區(qū)學(xué)校、負(fù)責(zé)寄送事項(xiàng)等，還有各地愛(ài)心人士累計(jì)寄來(lái)300多公斤毛線。”鄭鵬說(shuō)。

　　對(duì)此，韓翠菊總是樂(lè)呵呵的，“有這么多人幫忙，不愁孩子們沒(méi)有漂亮暖和的毛衣穿了。”

　　5年護(hù)送600多個(gè)孩子放學(xué)

　　在鄞州區(qū)東錢(qián)湖鎮(zhèn)高錢(qián)幼兒園門(mén)口，下午4點(diǎn)，身穿紅馬甲、今年63歲的袁佩君早已等候多時(shí)。看到袁奶奶，王浩鳴向她奔去，兩人大手拉小手，一道向清泉社區(qū)婦兒驛站走去。

　　別看孩子跟袁佩君這么熱絡(luò)，兩人可不是親祖孫——袁佩君是孩子的“臨時(shí)奶奶”。“雙職工家庭由于和工作時(shí)間沖突，接孩子放學(xué)成為難題。我這個(gè)臨時(shí)奶奶就是負(fù)責(zé)接孩子的。”她說(shuō)。

　　家住清泉社區(qū)，2018年的一天，正在接外孫放學(xué)的袁佩君，在幼兒園門(mén)口遇到了一臉焦急的鄰居笑笑媽。得知她接孩子和工作時(shí)常沖突，總是急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，熱心的袁佩君便主動(dòng)提出幫忙接孩子，“誰(shuí)知一接就是5年多，兩家人也處成了一家人，笑笑見(jiàn)到我就像見(jiàn)到親外婆一樣。”

　　像袁佩君一樣，幫著接孩子放學(xué)的愛(ài)心老人還有不少。經(jīng)過(guò)調(diào)研和走訪，最終由社區(qū)黨組織牽頭，成立一支志愿隊(duì)，有組織地幫助社區(qū)內(nèi)有需要的家庭接孩子放學(xué)。2019年9月，這支奶奶志愿互助團(tuán)隊(duì)成立，以5人輪班制形式，護(hù)送孩子放學(xué)。

　　如今每個(gè)上學(xué)日，這些身穿紅馬甲的奶奶們就會(huì)守在幼兒園、小學(xué)門(mén)口，風(fēng)雨無(wú)阻。這些年來(lái)，這支服務(wù)隊(duì)伍逐漸壯大，已吸納58名奶奶和200多名社區(qū)志愿者。5年來(lái)，志愿團(tuán)隊(duì)共護(hù)送600多個(gè)孩子放學(xué)，幫助社區(qū)500余戶雙職工家庭。

　　袁佩君告訴記者，接到孩子后，奶奶們會(huì)領(lǐng)到社區(qū)的婦兒驛站。在這里，不僅有同齡小伙伴一起學(xué)習(xí)、玩耍，奶奶們也會(huì)監(jiān)督寫(xiě)作業(yè)，作業(yè)完成后還會(huì)給孩子們講故事，教一些剪紙等技藝。

　　下午5點(diǎn)多，王浩鳴的媽媽陳女士下了班，忙趕到驛站接孩子回家。提起這項(xiàng)志愿服務(wù)，她豎起大拇指。去年8月，她從社區(qū)群里看到奶奶接送孩子的通知，跟丈夫商量后，為即將上一年級(jí)的兒子報(bào)了名。“報(bào)名前也曾有顧慮，但看到是社區(qū)牽頭，大家都在稱贊，我才想試試看。”她坦言，沒(méi)想到幾天下來(lái)，兒子跟奶奶們相處得很好。

　　“孩子跟我說(shuō)，奶奶接他放學(xué)路上，會(huì)問(wèn)學(xué)校里發(fā)生的趣事，像極了祖孫間的日常互動(dòng)。”陳女士說(shuō)，經(jīng)常能從孩子口中聽(tīng)到“喜歡奶奶”這樣的話，“可見(jiàn)孩子很認(rèn)可奶奶，我和愛(ài)人都是外地人，奶奶們真是幫了我家的大忙。”

　　都說(shuō)鄰里感情需要雙向奔赴，對(duì)袁佩君而言，這話一點(diǎn)都不假。有次她生了病，幾天沒(méi)來(lái)接孩子，沒(méi)想到好多家長(zhǎng)關(guān)切地打來(lái)電話詢問(wèn)，讓她頗為感動(dòng)，“自己的服務(wù)換來(lái)了真心，孩子們都把我當(dāng)成了‘親外婆’‘親奶奶’，這種幸福感可是買(mǎi)不來(lái)的。”

　　撿拾煙頭并勸阻不文明行為

　　在鄞州區(qū)邱隘鎮(zhèn)的街頭巷尾，如今活躍著一群身著綠馬甲、拿著長(zhǎng)夾子撿煙頭、清垃圾的志愿者奶奶，看到有人在公共場(chǎng)所抽煙，還會(huì)上前勸導(dǎo)。高云香就是其中一員。

　　77歲的高云香是撿煙頭志愿行動(dòng)的發(fā)起人之一。見(jiàn)到她時(shí)，她正風(fēng)塵仆仆地從外面撿拾完煙頭，“你看，一個(gè)下午撿了30多個(gè)。”她對(duì)記者說(shuō)。

　　2016年，退休多年的高云香拉上鄰居吳貴鳳、李秀定，商量著如何發(fā)揮余熱，做些對(duì)社會(huì)有意義的事。彼時(shí)，電視上倡導(dǎo)不在公共場(chǎng)所吸煙的公益廣告給了3位奶奶啟發(fā)。她們便開(kāi)始在鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、圖書(shū)館、劇院等人流密集的公共場(chǎng)所嘗試勸導(dǎo)。

　　談及這個(gè)，高云香說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，起初大多數(shù)煙民并不買(mǎi)賬，“那時(shí)我們聽(tīng)到最多的就是‘別多管閑事’。”

　　“一開(kāi)始聽(tīng)人家這么說(shuō)，我們也會(huì)打退堂鼓，但堅(jiān)持著多勸勸，心態(tài)也就慢慢強(qiáng)大了。”對(duì)此，李秀定道出秘訣，哪怕對(duì)方說(shuō)話再難聽(tīng)也是笑臉相迎，勸說(shuō)無(wú)用時(shí)也不爭(zhēng)論，就講究個(gè)“以德服人”，把地上煙頭撿起來(lái)，“我們一彎腰，大家一般也會(huì)主動(dòng)配合了。”

　　不僅如此，奶奶們還從身邊人勸起，“我第一個(gè)勸說(shuō)的就是老伴。”吳貴鳳說(shuō)，自己老伴以前一天至少一包煙，煙頭更是隨便丟；如今在她的勸導(dǎo)下不僅戒了煙，也加入志愿服務(wù)中。

　　在她們影響下，越來(lái)越多的熱心志愿者加入進(jìn)來(lái)，鎮(zhèn)政府為此專門(mén)成立了志愿服務(wù)隊(duì)。邱隘鎮(zhèn)黨委委員郎安介紹，目前團(tuán)隊(duì)已吸納294人，平均年齡54歲，其中不乏母女、夫妻、祖孫等，有的甚至“全家總動(dòng)員”。

　　如今，志愿隊(duì)服務(wù)范圍涵蓋全鎮(zhèn)32個(gè)區(qū)域，累計(jì)撿拾煙頭10萬(wàn)余個(gè)，勸阻一批不文明吸煙行為，并號(hào)召大家自覺(jué)將煙頭按垃圾分類規(guī)定投入垃圾桶。

　　令大伙欣慰的是，在公共場(chǎng)所吸煙的不文明行為減少了，“像醫(yī)院、劇院這些地方，幾乎聞不到煙味，以前每天要撿三四百個(gè)煙頭，現(xiàn)在數(shù)量大大減少。”高云香說(shuō)，綠馬甲已經(jīng)成了街頭巷尾的醒目標(biāo)志，“有的人老遠(yuǎn)看到我們彎腰撿煙頭，就自覺(jué)把香煙掐滅，地上的煙頭也少了。”

　　為了支持奶奶們的志愿行為，鎮(zhèn)政府也發(fā)起倡議，在人流量較大公共場(chǎng)所試點(diǎn)設(shè)置了13個(gè)吸煙區(qū)，設(shè)置“煙頭不落地”等醒目標(biāo)識(shí)和不銹鋼煙頭投放桶，勸導(dǎo)不文明行為，“不僅如此，我們還印制了便攜小煙袋和‘煙頭不落地’倡議書(shū)，通過(guò)志愿者進(jìn)行發(fā)放，希望與奶奶們一道，促進(jìn)全社會(huì)的文明風(fēng)尚。”郎安說(shuō)。

　　在鄞州區(qū)委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)歐陽(yáng)錫祥看來(lái)，“奶奶團(tuán)隊(duì)”是當(dāng)?shù)刂驹阜?wù)中難得的寶貴力量，“‘奶奶團(tuán)隊(duì)’從個(gè)人自發(fā)行為，到成立志愿組織，再到產(chǎn)生良好的社會(huì)影響，是鄞州志愿服務(wù)不斷發(fā)展的縮影，也是黨建引領(lǐng)志愿服務(wù)、參與基層社會(huì)治理的探索。”為了持續(xù)擦亮這些志愿品牌，讓愛(ài)心傳遞下去，鄞州區(qū)將進(jìn)一步完善志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，讓奶奶們有更大的舞臺(tái)和更好的保障。 （記者 竇瀚洋）